Lepší e-maily: Jak psát efektivně, ale lidsky s AI i bez
Play preview Přehrát ukázku
Videozáznam
29.10.2025 (St)
2 h 30 min.
Dominika Čechová

Lepší e-maily: Jak psát efektivně, ale lidsky s AI i bez

Popis
Přepis
Dotazy (4)
Hodnocení (9)
Víte, že e-mailováním strávíme až 149 minut denně? Tušíte, kolik peněz vás může stát jeden špatně napsaný e-mail? Jak dopadne (ne)empatická komunikace s klientem? Dozvíte se, jak psát, aby vám e-maily šetřily čas, peníze a pomohly budovat vztahy.

Co si odnesete:

  • Naučíte se pracovat se čtenářem tak, že si vaše e-maily každý přečte od začátku do konce (a dozvíte se, proč to teď taky není).
  • Dostanete 19+1 konkrétních tipů, jak pracovat s textem s AI i bez
  • Vyzkoušíte si to vše i sami v praxi.

Pro koho je školení určeno

Školení je ideální pro všechny, kteří píšou e-maily a chtějí zlepšit svou komunikaci.

Štítky

Dominika Čechová

Těší mě, jsem Dominika – lektorka e-mailové komunikace. Jako copywriterka mám 10 let praxe a psala jsem třeba pro Sunar nebo Pilsner Urquell Brewery a pracovala na kampaních pro CZC.cz nebo Direct pojišťovnu. V roce 2022 jsem založila projekt Piš hezky, protože věřím, že na psaní i obyčejných e-mailů záleží.

Všechna školení lektora (1)

Co říkají naši zákazníci

Účetní ve firmě COMPEK MEDICAL SERVICES, s.r.o.
Šárka Holečková
Věrný předplatitel od roku 2020
Účetní ve firmě COMPEK MEDICAL SERVICES, s.r.o.

„Videolektor mi pomáhá udržet si základní přehled v různorodých oblastech účetnictví – sleduji aktuální školení a podle potřeby se mohu vracet ke konkrétním pasážím nebo si vše pročíst v přepisu. Oceňuji možnost dodatečně se doptat lektora i to, že nemusím nikam cestovat a přesto mám k dispozici kvalitní vzdělávání. Velmi si cením odbornosti přednášejících, především pana Marka Reinohy a paní Ing. Hany Ondruškové, která na mě opravdu silně zapůsobila.“

Auditor, majitel firmy Skala, s.r.o.
ThDr. Ing. Pavel Skala
Věrný předplatitel od roku 2014
Auditor, majitel firmy Skala, s.r.o.

„Nemusím chodit na přednášky. Stačí se jen posadit k počítači a potřebné informace jsou na světě. Navíc je zde výborná odborná a pedagogická úroveň přednášejících. Vřele doporučuji všem, kteří chtějí ušetřit čas, ale taky peníze.“

logo ekus
Ing. Miroslava Zbořilová
Věrná předplatitelka od roku 2018
Daňová poradkyně a jednatelka firmy EKUS HK, s.r.o.

„Již řadu let využíváme předplatné školení ve Videolektorovi a s radostí mohu tuto službu doporučit i ostatním. Oceňuji zejména kvalitu lektorů, široký záběr témat i možnost neomezeně se vracet k záznamům školení.“

Jak pracovat s videozáznamem

1

KROK 1

Videozáznam můžete sledovat kdekoliv, kde máte přístup k internetu. Stačí se jen přihlásit k vašemu uživatelskému účtu. Můžete jej sledovat přímo na webu Videolektora nebo si záznam stáhnout a pustit třeba na cestách nebo na chatě.

2

KROK 2

Každý videozáznam je pro vás připraven ke zhlédnutí do 5 pracovních dní od živého vysílání školení. Jakmile bude videozáznam online, upozorníme vás e-mailem. Přehled nově vydaných videozáznamů, uvidíte také po přihlášení k vašemu uživatelskému účtu.

3

KROK 3

Celý videozáznam obsahuje zpravidla víc jak 3 hodiny plné informací. Můžete si jej pustit od první do poslední minuty, ale také si jednoduše vyberete díky obsahu nebo prezentaci pod videem jen určitou část, která vás zajímá.

Videolektor nabízí

tmp -ikona

Dotazy po skončení školení

I po ukončení školení můžete pokládat dotazy a vést tak diskuse jak mezi sebou, tak s našimi specialisty a občas i přímo s lektorem. Nově vám na dotazy odpovídá také náš Honza - virtuální poradce, který poskytne odpověď na dotaz ihned.

tmp -ikona

Účast na živých vysíláních

Nadcházejících školení se můžete zúčastnit online a v průběhu můžete pokládat lektorovi živé dotazy. Stačí se na ně předem přihlásit. Po skončení budou k dispozici jak záznam, tak veškeré materiály.

tmp -ikona

Pokročilé vyhledávání

Díky pokročilému vyhledávání v zákaznické sekci můžete jednoduše nalézt informace napříč školeními a dotazy od zákazníků.

tmp -ikona

Minimálně 50 nových školení

Během 12 měsíců připravíme minimálně 50 nových školení, která se budou týkat změn v zákonech a předpisech, ale také nabídnou výklad postupů a praktické příklady."

tmp -ikona

Interaktivní testy

Pro ověření znalostí k dané problematice slouží interaktivní testy. Ihned obdržíte výsledky a můžete se v záznamu podívat na ty pasáže, ve kterých jste chybovali.

tmp -ikona

Neomezené přehrávání

Záznamy z školení spustíte v libovolném prohlížeči přímo na vašem počítači, tabletu nebo chytrém telefonu. A přehrát si je můžete kolikrát budete potřebovat.

Načíst nové
Položit dotaz
Typ dotazu
user avatar

Ověřený uživatel

5 let s VL

VYŘEŠENO
user avatar

Ověřený uživatel

5 let s VL

Přidáno: 05. 11. 2025, 15:15
| Naposledy upraveno: 19. 12. 2025, 17:08
| Komentáře: 0

Šablony e-mailu se ukládají i v Outlooku?

user avatar

Ověřený uživatel

2 roky s VL

VYŘEŠENO
user avatar

Ověřený uživatel

2 roky s VL

Přidáno: 05. 11. 2025, 15:14
| Naposledy upraveno: 19. 12. 2025, 17:08
| Komentáře: 0

Štve mě odpověď typu OK. Co OK? Rozumí? Souhlasí? Četl? Odpoví?

VL
user avatar

Ověřený uživatel

VYŘEŠENO
VL
user avatar

Ověřený uživatel

Přidáno: 05. 11. 2025, 15:02
| Naposledy upraveno: 19. 12. 2025, 17:08
| Komentáře: 0

Jak se díváte na potvrzování emailu, myslím ten typ, že napíšu jen děkuji. Mějte se. Z jedné strany chápu, že je dobré, že člověk ví, že jsem to přečetl, z druhé strany mám pocit, že to zanáší komunikační kanál.

user avatar

Ověřený uživatel

VYŘEŠENO
user avatar

Ověřený uživatel

Přidáno: 29. 10. 2025, 12:42
| Naposledy upraveno: 10. 12. 2025, 18:54
| Komentáře: 0

Možná je to trochu mimo téma vyloženě k obsahu emailu, ale existuje nějaká obecná lhůta po kterou se musí odepsat na email? Vím, že na jednu stranu to může být vnímáno jak neúcta k tomu kdo mi píše když neodepíšu hned, na druhou stranu je někdy těžké odepsat včas, když toho má člověk hodně :)

00:00:07 Dobrý den, já vás vítám na školení psaní lepších e-mailů, ať už s umělou inteligencí nebo bez ní. Moje jméno je Dominika Čechová a následující 2 až 3 hodiny, doufejme, že příjemné, strávíme společně. Pojďme tedy na to. Než ale začneme, mám pro vás takový malý úkol. Nebojte se, nebudu vám ho známkovat, hodnotit, ani vás u toho nikdo neuvidí, ani neuslyší, pokud nechcete. Poprosím vás, abyste si všichni teď vyhláskovali vaše jméno pozadu. Stačí křestní. Všechny Evy to budou mít samozřejmě jednoduché. Já jsem Dominika, takže to bude akinimoD. Zkuste si to teď na takovou ranní rozcvičku vy sami.
00:00:55 Chtěla jsem říct, že až budete mít hotovo, můžete na mě mávnout, ale já si to tak zhruba odpočítám a mezitím budu pokračovat dál. Jak už říkal kolega, toto školení je interaktivní a budu moc ráda, pokud mi budete odpovídat do chatu, který je tam zprovozněný. Neexistuje dnes špatná otázka ani špatná odpověď. Já jsem za všechny podněty vždycky ráda. Pokud budete mít nějaký dotaz, tak se ptejte ihned, pokud ten dotaz bude delší, vyřídíme ho s vámi potom, to není vůbec problém.
00:01:33 A pokud jste zvyklí si tyto, tato školení pouštět čistě jenom do sluchátek, u toho něco dělat, je to taky v pořádku, já vás nebudu nutit, takže v klidu poslouchejte a relaxujte. Jsme na školení lepších e-mailů, takže si vůbec pojďme říct, co je to lepší e-mail. Když řeknu lepší e-mail, co se vám vybaví? Teď je vaše šance se trošku zamyslet nad tím a klidně mi to napsat do chatu. Pamatujte, že neexistuje špatná otázka ani špatná odpověď, takže klidně mi tam házejte slova, co vás napadnou, když řeknu lepší e-mail. Kdo bude první, kdo se odváží? Efektivita. Výborně.
00:02:23 Výstižný, efektivní, vyjádřené myšlenky. Skvělé. Ano, přesně tímto směrem se dnes budeme vydávat. Já jsem za dobu svojí praxe nasbírala takových, nebo dala dohromady takových pět hlavních bodů, které vystihují ten lepší e-mail, takže se na ně pojďme podívat. Lepší e-mail je strukturovaný a srozumitelný, to znamená, že vizuálně je přehledný, už je vidět na první dobrou, že si s ním dal někdo práci. Zároveň ale obsahově je empatický a orientovaný na čtenáře. Co to znamená? Znamená to, že nejde jenom o to, co vy chcete říct, ale co chcete, aby si z toho ten druhý odnesl.
00:03:12 To, co chcete, aby ten čtenář prostě se dozvěděl. Lepší e-mail, pokud budete lépe psát, tak vám to ulehčí práci, a to tak, že pokud dodržíte nějakou danou strukturu toho e-mailu, je opravdu veliká šance, že příjemce vám v podobné struktuře odpoví, takže v tom nebude bordel. A taky vám postupem, postupně, postupem času si snížíte počty e-mailů, protože když to bude tak dobře napsané a srozumitelné, nebude potřeba se doptávat a neustále si mezi sebou pinkat další a další e-maily, které nás samozřejmě zahlcují a dost možná nebaví. Zároveň lepší a srozumitelné psaní je vaší vizitkou.
00:03:59 Proč a jak, na to se všechno ještě podíváme, ale prostě pokud budete lépe psát, bude radost si s vámi psát, radost s vámi komunikovat a díky lepšímu psaní budete schopni i budovat vztahy, navazovat, utužovat. Ale zároveň lepší e-mail je takový, jaký si ho uděláte. Je autentický. Já tady pro vás nemám konkrétní fráze, které když použijete, tak váš e-mail bude lepší a budete je používat už navždycky. Chci, abyste psali tak, jak to cítíte.
00:04:32 Jestli budete chtít používat veselý tón nebo budete chtít používat svůj takový, řekněme, strohý tón, je to na vás, já to z vás nenapíšu, ale ten e-mail by měl vycházet nějakým způsobem z vás. Abychom si to ukázali na příkladu, abych tady jenom teoreticky do vás nehustila nějaké věci, pojďme se podívat na ten následující e-mail. Kdo z vás jste na sluchátkách, já vám to přečtu, ale pokud máte možnost, klidně nahlédněte do prezentace.
00:05:05 O co nám tu dnes půjdeme, máme tu e-mail, vážení spolupracovníci, z důvodu mojí dovolené v následujících dnech nebudu během pracovní doby k zastižení na své e-mailové adrese ani na svém telefonním čísle. Pokud nastane neočekávaná situace, můžete mi napsat SMS. Děkuji. Jandera. Druhý e-mail, který je obsahově velmi podobný, ale jsou tam drobné změny. Krásný den všem, příští týden od 25. 6. do 3. 7. se chystám na dovolenou, pod tím vidíme v odrážkách, nebudu tedy k zastižení, jak jste zvyklí, ovšem pokud by něco hořelo, napište SMS na číslo bla bla bla. Děkuji a fajn zbytek dne. Radek J.
00:05:56 Tady máme slide, kde vidíme ty dva e-maily nad sebou. Dokážete mi napsat, kde vidíte ty rozdíly? Jinak koukám, že píšete do chatu, je to skvělé, děkuji moc za to. Kde vidíte ty hlavní rozdíly? A třeba jak na vás působí ten druhý e-mail? Obsahově jsou stejné, psal je stejný člověk. Samozřejmě já tu používám příklady, které vycházejí z praxe, ale psala jsem je já, abych nenarušovala nějakou integritu svých klientů, kolegů a kamarádů, takže to jenom, nemusíte se bát, kdybyste si se mnou někde psali, že to na vás použiji. První působí jako hodně textu.
00:06:39 Ano, je to tam takové nahuštěné, je to nepřehledné, vlastně se dostáváme k tomu začátku. Tady si, na dalším slidu si to můžeme trošku poodškrtat podle těch prvních pěti bodů, co jsme si před chvílí řekli. Vidíme tam na první dobrou, že ten druhý e-mail je takový strukturovaný a jsou tam třeba ztučněné ty důležité údaje, to znamená, že když se k němu vrátíte, protože vám přijde tato autooffice odpověď od někoho, tak na první dobrou vidíte ten datum, který je pro vás v tu chvíli stěžejní. Na první dobrou vidíte telefonní číslo, to je pro vás taky důležité.
00:07:18 Je empatický, protože ano, ten člověk myslí na to, že, ty jo, oni na mě možná nemají telefonní číslo, tak já ho napíšu do toho e-mailu rovnou. První příliš popisný a formální, druhý přehlednější a osobnější. Píše někdo do chatu. Přesně tak. Myslím si, že toto je velmi výstižné porovnání. Ano. Ten, jestli vám tento e-mail lehčí práci? Já si myslím, že ano, protože když ten člověk bude na dovolené a ostatní mu nebudou psát a volat, ale prostě mu v klidu zavolají, až když se vrátí, tak tu práci ulehčí všem. Zároveň je profesionální, ale zároveň buduji nějaké vztahy.
00:07:59 Tam třeba ten jiný pozdrav, krásný den, a je to podepsané křestním jménem, což naznačuje nějakou familiérnost. A ano, myslím si, že je autentický, protože třeba, ovšem pokud by něco hořelo, každý máme na to trošku jinou frázi, tak vidíte, že, že ten člověk to napsal skutečně podle toho, jak v tu chvíli to cítil, anebo jakoby to říkal někomu osobně. Druhý je lepší a vím i dobu, odkdy dokdy. Ano, přesně tak. Děkuji moc za ten, za tyto podněty do chatu, je to super si s vámi takto povídat i na dálku. Tak, pojďme dál, protože o tomto to celé dnes bude.
00:08:44 Budeme z těch klasických e-mailů dělat ty hezčí, lepší, osobnější e-maily. Na začátek mám pro vás hned dobrou zprávu, a to je taková, že všechno, co se tu dnes budeme učit, zřejmě znáte, dost možná i používáte. Mým úkolem dnes je vás motivovat to skutečně začít používat každý den, v každém e-mailu, a samozřejmě vám k tomu dám spoustu tipů a triků konkrétních, jak na to. Ale jak už jsem říkala, nenapíšu to za vás. Možná jste si už všimli, z toho, jak nadšeně povídám, že mě e-maily a psaní baví. Co ale vás? Baví vás psaní e-mailu, a proto jste tady? Anebo to nesnášíte, a právě proto jste tady?
00:09:35 Klidně mi napište, baví, nebaví. Často se překvapivě dozvídám od účastníků, že je psaní vlastně baví, jenom se chtějí ještě v tom dovzdělat a rádi by, aby takto psali i třeba jejich kolegové, takže to je častá motivace toho se naučit ještě psát lépe. Někdy je výzva, abych s tím byl spokojený. Rozumím. Možná, že to dnes, možná, že to dnes změníme a třeba vás to možná ne začne bavit, ale třeba vás to nebude tolik štvát. Já tady pro zjednodušení mluvím o e-mailech. Mě e-maily baví. Super. Baví, baví, nebaví.
00:10:22 Takže, tak zatím jsme, zatím jsme víc na tom, že vás e-maily baví a to je úplně skvělá zpráva, to jsme na podobné vlně.
00:10:32 Jak už jsem říkala, pro zjednodušení tu mluvím o e-mailech, nicméně ten koncept lepšího psaní využijete i jinde, a to pokud máte firemní chat, nějaké Slacky, Google Chaty apod., nebo při zadávání úkolu, jestli spolupracujete s kolegy, klienty v nějakých, já nevím, Basecampech, Asanach, Notionech, tak dodržet strukturu a mluvit jasně je při zadání úkolu důležité, ale i když si budete psát, já nevím, pozvánku na narozeninovou nebo sousedskou párty, můžete to využít, když budete prodávat skříň na Facebooku, taky to využijete, dost možná třeba i v nějakých osobních konverzacích,
00:11:13 a jelikož se tady budeme dotýkat i nějaké té psychologie, tak to možná využijete i v reálných konverzacích. Ještě bych se na úvod představila. Jak jsem říkala, jmenuji se Dominika Čechová, copywriteringu, tedy psaní, se věnuji už nějakých 10 let, ať už v agenturách nebo na volné noze, a zhruba nějaké poslední 3, 2, 2, 3 roky se věnuji právě i konceptu a osvětě o lepším psaní. Abyste věděli, co se dnes naučíme. Naučíme se pracovat s textem, ale naučíme se pracovat i se čtenářem, protože psychologie toho člověka, co sedí na druhé straně, je taky hrozně důležitá.
00:12:02 Pokud budete umět pracovat s textem, váš e-mail bude srozumitelný, ale pokud budete umět pracovat se čtenářem, váš e-mail bude empatický, jinými slovy, bude radost si s vámi psát. Tady máme souhrn kapitol, které nás dnes čekají. Jako první se podíváme na tři důvody, proč chtít psát lepší e-maily, abych vás trošku namotivovala, že to opravdu stojí za to.
00:12:32 Pak se v rychlosti podíváme na ideální strukturu e-mailu, pak už nás čekají, třetí a čtvrtá, hodně praktické kapitoly o tom, jak psát srozumitelně a jak psát empaticky s tím, že čtvrtou kapitolu mám ještě rozdělenou na podkapitoly, jak psát mile a lidsky a jak dát do e-mailu dostatek informací. A v páté kapitole, jak už napovídá název školení, se budeme zaobírat psaním s umělou inteligencí. Já tam mám zkratku AI, Artificial Intelligence, z angličtiny, tak snad jsem vás tím nezmátla, protože UI se podle mě tolik nepoužívá, a z nějakého důvodu se nám do češtiny dostala právě tato zkratka.
00:13:18 No a říkáte si, dobrý, tak já tady teď budu, já nevím, 2 hodiny poslouchat nějakou paní, když to ChatGPT za mě dnes dokáže napsat během doslova pár vteřin. Rozumím, beru, to je validní argument v dnešní době, každopádně skvěle se na toto hodí tento citát: Všude samé polštářky, gauč nikde. Jeho autorkou je Amy Whitaker, pochází z knížky Kreativní myšlení, nicméně ona to nevztahuje na výstupy umělé inteligence, ale skvěle to na to pasuje, protože my jako lidé máme obrovské privilegium a zároveň povinnost používat kognitivní funkce, používat mozek.
00:14:02 A to privilegium a povinnost je vlastně v tom sehnat ten gauč. S umělou inteligencí už můžeme stavět ty polštářky a zdobit si ten gauč, jak zrovna potřebujeme. A právě na ten gauč se my tady společně dnes podíváme a polštářky si ukážeme v páté kapitole, takže neodcházejte, pokud vás bude zajímat, jak psát i s ChatGPT nebo jinou umělou inteligencí, kterou třeba používáte. Pojďme na první kapitolu. Teď by mě zajímalo, kolik e-mailů denně napíšete? Zhruba, průměrně. Můžete mi to zas hodit do chatu. A nestyďte se. Já jsem viděla už od dvou do tří set, takže jako nic není, nic není špatně.
00:14:53 Pět e-mailů. Super, i to je dost, protože přece jenom člověk nad tím musí přemýšlet, musí buď přestat dělat svoji práci, nebo si na to vyhradit čas. Tři e-maily. Já vidím, že to asi počítáte, takže, a chápu, že jsou dny, kdy člověk o e-mail nezavadí, a pak přijde taková ta tsunami vlna toho, deset, ano, taková ta vlna, třicet e-mailů, tak to, to jsem čekala, že někdo napíše, to velký respekt za třicet e-mailů denně. Pět, ano. Ale jak jsem říkala, někdy prostě se nic neděje a pak přijde těch třicet e-mailů prakticky najednou a člověk prostě jenom celé odpoledne sedí a píše. Průměrně třicet.
00:15:43 Skvělé. Takže se tady potýkáme s opravdu psáči e-mailů. To jste tedy na správném místě. Tak, pojďme na ten první důvod, proč chtít psát lepší e-maily. Na e-mailování jsou samozřejmě různé průzkumy skrz tak nějak celý svět. Jeden z nich uvádí, že e-mailováním strávíme až 149 minut denně. To je 50 hodin měsíčně. Tak si jenom představte, kolik je 50 hodin, co se za tu dobu dá jiného stihnout, ať už za práci nebo za volný čas. Možná začnete e-maily nenávidět ještě víc. Takový e-mail nás dokáže vyrušit až 56krát denně.
00:16:31 Když si vezmete, že pokud pracujete, děláte svoji práci, jste v nějakém flow, a najednou vás vyruší e-mail, ani nemusí to být zvukem, ani to nemusí být tím, že na něj jdete odpovědět, prostě vás jenom, přijde e-mail a vy musíte registrovat, že, aha, ty jo, někdo mi píše, tak vám zas nějakou dobu trvá se dostat do té flow zpátky. A když se toto stane, byť každou hodinu jednou, tak vlastně často nám ta křivka té pozornosti klesá a stoupá právě podle těch e-mailů. Teď mám pro vás příběh.
00:17:06 Ve státě Washington v Americe se jim povedla skvělá věc, přepsali jeden jediný formulář, bylo to na oddělení žádosti o řidičské licence, no a díky tomu snížili vytíženost jejich infolinky o 90 %. Prostě to tak dobře napsali, bylo všechno tak jasné, že nikdo nemusel volat. Z celého toho dlouhého procesu oni odebrali jeden ještě delší krok. Možná už tušíte, co tedy bude důvodem číslo 1, proč chtít psát lepší e-maily. Nemusíte mi to psát, já vám to tam hned odkliknu. Je to čas.
00:17:49 Slovy účastnice mého školení, jedné z účastnic mého školení, ta napsala, že vlastně díky tomu ušetří čas nad tím, co ji vůbec nebaví. Půjde jí to prostě rychleji. Takže i to je dobré. Co je druhý důvod? Pořád jsme ještě ve Washingtonu, tam se jim povedla ještě skvělejší věc. V roce 2003 ušetřili nebo vybrali o 5 000 000 dolarů více na daních jenom díky přepisu jednoho formuláře. Zase, díky lepšímu psaní se dostali k 5 000 000 dolarů navíc. Já nevím, jak vám, mně by se to tedy hodně líbilo.
00:18:32 A v Harvard Business Review vyšel článek, který právě zkoumal to, jak firmy, jak různé firmy o sobě komunikují informace, ať už v nějakých výročních zprávách nebo, já nevím, na webech, a tak, a zjistili, že pokud firma o sobě píše transparentně a srozumitelně, tak může přilákat více investorů a ušetřit na auditech, protože ty informace nejsou zaobalené do takové různé byrokratické nebo byznysové hantýrky, takže tomu nikdo nerozumí a bojí se zeptat. Asi tušíte, že důvodem číslo 2 pro to, chtít psát lepší e-maily, jsou peníze. Peníze, které díky tomu vyděláte, nebo alespoň ušetříte.
00:19:23 Teď ještě, teď si dáme odbočku. Máme tady zase příklad, příklad toho, co dokáže nebo spíš nedokáže špatný e-mail. Máme tady příklad typicky špatného e-mailu. Ahoj, potřeb, potřebovali bychom čísla. Pardon, začnu znova. Ahoj, potřebovali bychom čísla z minulého roku. Pošleš to na Marii? Díky, Pavlína. Možná tušíte, samotné vás to vytočilo, jak špatný ten e-mail je. Nejde teď o to, že je tam jenom ahoj, díky, bez žádného prosím a tak, ale je velmi nekonkrétní, protože čísla z minulého roku můžou být úplně jakákoliv.
00:20:03 Vy prostě nevidíte tomu druhému člověku do hlavy, nevíte, jak on to pochopí, nevíte, jak on to po vás chce. A pošleš to na Marii? To může být jakákoliv Marie, pokud se bavíme o nějaké firmě s, já nevím, 30, 50, 200 lidmi. Toto když někdo odešle, řekněme v pondělí po obědě, ten druhý si to přečte v úterý ráno, vůbec tomu nerozumí, takže se doptá, pošle zpátky další e-mail. No ale první člověk je zrovna, já nevím, u zubaře, takže odpoví až v úterý odpoledne. Ve středu ráno je velká porada, ten druhý člověk se k tomu dostane až ve středu odpoledne.

Celý přepis si můžete zobrazit po zakoupení školení.

user avatar

Ověřený uživatel

user avatar

Ověřený uživatel

Přidáno: 16.02.2026, 14:48

user avatar

Ověřený uživatel

user avatar

Ověřený uživatel

Přidáno: 29.10.2025, 12:55

Moc děkuji za školení, bylo praktické, interaktivní a díky i za super tipy na knížky. Určitě prozkoumám :)

user avatar

Ověřený uživatel

user avatar

Ověřený uživatel

Přidáno: 29.10.2025, 12:55

Inspirativní školení, rozhodně vyzkouším psát s AI a využití šablon na maily.

user avatar

Ověřený uživatel

user avatar

Ověřený uživatel

Přidáno: 29.10.2025, 12:54

user avatar

Ověřený uživatel

user avatar

Ověřený uživatel

Přidáno: 29.10.2025, 12:54

user avatar

Ověřený uživatel

user avatar

Ověřený uživatel

Přidáno: 29.10.2025, 12:52

Velice děkuji za přínosné nové typy, rady a informace k psaní mailů.

user avatar

Ověřený uživatel

user avatar

Ověřený uživatel

Přidáno: 29.10.2025, 12:44

opravdu praktické, moc děkuji

user avatar

Ověřený uživatel

user avatar

Ověřený uživatel

Přidáno: 29.10.2025, 12:38

Moc děkuji paní lektorce za přínosný webinář podaný velmi poutavou formou.

user avatar

Ověřený uživatel

user avatar

Ověřený uživatel

Přidáno: 29.10.2025, 12:01